网上购买的家电一般有两种保修形式，全国联保和买家店铺负责保修。如果是全国联保，安装和售后都可以直接联系品牌方；如果是买家店铺负责保修，要选择自营店或品牌旗舰店，售后服务会更好。
网上购买的家电产品通常分为全国联保和店铺保修两种形式，对于全国联保的产品，消费者可以直接联系品牌方进行报修、报装等服务，而无需通过卖家，而对于店铺保修的产品，则需联系买家负责售后的店铺。
在网上购买家电时，保修凭证是保障售后服务的重要依据，常见的保修凭证包括发票、订单号、订单截图、收据以及机器本身条形码等，这些凭证在申请售后服务时需要提供给品牌方或卖家，以便确认产品的保修状态。
不同家电品牌的保修期各不相同，但大多数品牌的保修期为一年，九阳电器的整机包修1年，质量问题7天包退，15天包换，保修期的计算通常从出厂日期、产品售出日期或产品安装日期中最近的一天开始算起。
如果家电在保修期内出现问题，消费者可以通过以下步骤申请售后服务：
1、联系品牌方：关注品牌方的公众号或官网，拨打售后电话进行报修。
2、提供凭证：在报修时，需提供发票、订单号、订单截图、收据或机器条形码等保修凭证。
3、等待维修：品牌方会根据提供的保修凭证安排售后服务，可能包括上门维修或用户自行送修。
网上购买家电时，选择知名品牌和信誉度高的商家尤为重要，保留好购买凭证，如发票、订单号等，以便在需要时能够顺利享受售后服务。
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