户户通位置改变通常涉及重新定位卫星接收器。确保新位置无遮挡、视野开阔且远离干扰源。按照设备说明书调整接收器方向和角度,对准卫星。进行信号搜索与调试,确保接收效果。
户户通机顶盒出现位置信息改变的问题,通常与机顶盒的安装位置、移动或电信运营商更新基站信息有关,以下是一些解决方法:
1、联系原卖家办理移机:如果搬家后机顶盒与原安装位置超过2公里,需要找原卖家在户户通用户管理系统中操作“移机”,卖家会登录工号(只有少数经销商有工号)进行操作,重新定位授权,若卖家没有工号,需让其上级经销商操作,因为机顶盒和智能卡已绑定,只有原开户工号才有权限。
2、使用卫星直播中心微信公众号办理:打开手机微信,搜索关注“卫星直播中心客户服务”公众号,点击右下角菜单,选择“移机”,按照提示勾选【已阅读】点击【下一步】,扫描机顶盒右侧加密卡上的条形码,或者直接输入12位卡号,点击【下一步】,核对页面中地理位置信息,无误后,点击【移机】。
3、恢复出厂设置后重新定位:先恢复户户通的系统为出厂设置,打开户户通的主菜单,找到系统设置,按确认键进入;进入系统设置前需要输入超级管理权限密码“9999”,输入后按确认键即可进入系统设置界面;在系统设置界面下,找到“恢复出厂设置”,按遥控器的确认键开始恢复出厂设置,一般系统会提示用户是否确定要恢复到出厂设置,点击确定后即可开始恢复;将户户通的系统恢复为出厂设置后,接下来关闭机顶盒的电源,打开后盖,找到SIM卡槽,插入本地移动电话卡(sim卡),同时准备一张本地的加密卡插入机顶盒;重新接通机顶盒电源,启动机顶盒,待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口时,再关闭机顶盒电源;接着拔出加密卡,重新插入机顶盒自带的加密卡,重启机顶盒;此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目,恢复完成后就可以正常使用了;接下来再断电打开后盖,取出刚才插入的手机SIM卡就可以了。
解决户户通位置信息改变的方法有多种,可根据实际情况选择合适的方式,在操作过程中,需注意遵循相关步骤和要求,以确保能够顺利完成移机或重新定位。
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