东芝笔记本售后有优点也有不足。优点是服务体系相对完善，提供维修、退换货、技术咨询等服务，且响应速度较快，在保修期内报修一般能及时得到反馈和处理。但存在维修周期长的问题，有时需等待数周甚至数月，且部分消费者反映维修效果不尽人意，服务人员态度不够热情。
东芝笔记本的售后服务在多个方面表现出色，以下是对其售后服务的详细评价：
1、保修政策：根据产品型号的不同，东芝公司为因材料和工艺问题在正常使用情况下发生的故障提供了1年或3年的保修服务，原配电池享有12个月的保修期，保修范围包括维修备件费用以及由东芝全球网络内授权代理商、分销商或零售商所提供的人工费用。
2、维修质量：东芝笔记本电脑的维修质量整体较高，其采用的硬件设备质量上乘，能够保证电脑的稳定性和可靠性，东芝还提供多种维修方式，如送修服务、上门服务等，以满足不同用户的需求，东芝还会对维修人员进行专业培训，提高他们的维修技能和服务水平，从而确保维修质量。
3、服务态度：东芝客服团队反应迅速，能够有效解决大部分常见问题，从产品咨询到售后维修，东芝客服在服务态度和专业度上都得到了用户的广泛认可。
4、网点分布：东芝笔记本电脑的售后服务网点遍布全国各大城市，方便用户就近选择，用户可以登录东芝官方网站查询离您最近的售后服务网点信息，并了解该网点的具体地址、联系电话以及营业时间等详细信息。
5、增值服务：东芝还会为用户提供一些增值服务，如数据迁移、系统安装等，这些服务可以帮助用户更好地使用电脑，并提高用户的满意度。
东芝笔记本的售后服务在保修政策、维修质量、服务态度、网点分布以及增值服务等方面都表现出色，具体的售后服务体验可能会因地区、网点以及个人情况而有所不同，在选择东芝笔记本时，建议用户详细了解当地的售后服务情况，以便做出更加明智的购买决策。
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