海沧商贸网

奥马冰箱的保修政策是怎样的?

奥马冰箱的保修政策主要包括以下内容:,,1. **保修期限**:整机包修一年,主要零部件包修三年。,,2. **保修范围**:在“三包”有效期内,因质量问题导致的故障可享受免费维修服务。但非奥马冰箱公司特约服务网点安装、维修造成的损坏,以及因不可抗拒力或使用环境恶劣造成的损坏等不在保修范围内。,,3. **退换货规定**:产品自出售之日起7日内,发生性能故障可退货;自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的,可以退机。,,4. **特殊部件保修**:风冷冰箱的十三大主要部件,包括压缩机、温控器、蒸发器、冷凝器、毛细管、电脑板、显示板、风扇电机、过滤器、电磁阀、化霜定时器、化霜加热器、传感器等,6年免费保修;变频压缩机10年保修。,,5. **服务支持**:全国有2000多家维修网点,提供24小时客服热线400-966-8255,可通过官网、电话等方式预约上门服务。
奥马冰箱的保修政策是怎样的?-图1

1、保修期限

对于非“05系列”产品,整机包修六年,易损件(包括遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,遥控器内的电池、包扎带、排水管及其他塑件件包修三年。

“05系列产品”整机包修三年,压缩机包修五年。

从电商平台(如苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的奥马冰箱系列产品,需按照网页包修政策条款执行。

凡购买奥马冰箱家用奥马冰箱(“05系列产品”除外),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件件)包修三年,遥控器内的电池、包扎带、排水管及其他塑件件包修三年。

对分体式奥马冰箱,以内机或外机中较迟的出厂日期计算,服务凭条上必须有机器安装日期,安装日期在2014年10月1日前的,以产品机身铭牌出厂日期次月首日计算;安装日期在2016年3月1日后的,以安装日期计算。

2、保修范围

在三包有效期内,因产品本身质量问题引起的性能故障,经本公司特约售后服务中心的质量检测证明或者生产厂家指定的质量检测证明确认后,可以享受7日内退货,15日换货,15日以上在质保期内可以享受免费保修的服务。

奥马冰箱的保修政策是怎样的?-图2

主要零部件包括温控器、过滤器、风扇电机、蒸发器、电磁阀、毛细管、冷凝器、主控板、显示板、压缩机等,这些部件通常有更长的保修期。

3、特殊保修政策

风冷冰箱提供6年免费保修,针对十三大主要部件,包括压缩机、温控器、蒸发器、冷凝器、毛细管、电脑板、显示板、风扇电机、过滤器、电磁阀、化霜定时器、化霜加热器、传感器。

变频压缩机提供10年保修。

采用太空舱氦质谱检漏技术,承诺三年内漏免费换新机,再奖800元。

4、保修流程

用户需要向特约的奥马冰箱售后效劳网点进行报修,然后等待修理人员的联络。

修理人员上门后会对产品进行查看,并确定毛病的原因。

奥马冰箱的保修政策是怎样的?-图3

如果是非保修期,修理人员会按照规定向用户供给收费标准,并和用户进行费用洽谈,用户同意之后再进行费用洽谈。

维修过程中如果修理人员和用户之间发生了争议,修理人员也需要保持冷静,并及时向公司反响,让公司进行和谐处理。

修理完毕后,修理人员和用户一同对产品进行检测,看看是否能够正常使用。

收费时修理人员需要开具正式收据证明。

5、注意事项

丢失有用购买凭证的产品,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日计算。

对分体式奥马冰箱,以内机或外机中较迟的出厂日期计算,服务凭条上必须有机器安装日期,安装日期在2014年10月1日前的,以产品机身铭牌出厂日期次月首日计算;安装日期在2016年3月1日后的,以安装日期计算。

奥马冰箱的保修政策较为完善,消费者在购买时应仔细阅读相关条款,并妥善保管购买凭证和保修卡,以便在需要时能够顺利享受保修服务。

以上就是关于“奥马冰箱怎么保修”的问题,朋友们可以点击主页了解更多内容,希望可以够帮助大家!

版权声明:本文由互联网内容整理并发布,并不用于任何商业目的,仅供学习参考之用,著作版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其他问题,请与本网联系,我们将在第一时间删除内容!投诉邮箱:473708564@qq.com 如需转载请附上本文完整链接。
转载请注明出处:https://www.schc.com.cn/html/23557.html

分享:
扫描分享到社交APP
上一篇
下一篇