志高空调的售后服务表现不一,部分用户反馈服务专业且响应迅速,但也有用户遭遇较差的服务体验。
志高空调的售后服务评价存在一定的分歧,以下是根据用户反馈和相关信息整理的内容:
1、正面评价:
部分用户表示志高空调的售后人员专业且友好,能够迅速解决问题,使用户体验更加顺畅。
志高空调拥有完善的服务网络,能够高效响应用户需求,提供及时的维修服务。
对于购买高端型号的用户,志高还提供定期维护和保养服务,增加消费者信心。
2、负面评价:
有用户反映志高空调的售后服务态度差、效率低,甚至存在故意拖延和不作为的情况,有用户遇到空调不制冷的问题,售后人员多次上门却未能解决问题,反而以各种理由推诿责任。
部分用户提到志高空调的售后服务存在乱收费现象,如清洗费用高昂、配件更换费用不合理等。
还有用户抱怨志高空调的售后服务响应速度慢,需要多次催促才能得到回应。
3、保修政策:
志高空调的整机包修一年,压缩机包修三年,这在一定程度上体现了其对产品质量的信心,也有用户反映在保修期内遇到问题时,售后人员会找各种借口将问题排除在保修范围之外。
志高空调的售后服务评价因地区、服务人员及具体问题而异,在选择购买时,建议消费者充分考虑售后服务因素,并在购买前了解清楚相关保修政策和服务承诺,在使用过程中遇到问题时,应及时与售后服务部门联系并保留好相关证据以便维权。
到此,以上就是小编对于“志高空调售后怎么样”的问题就介绍到这了,希望介绍的几点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位朋友在评论区讨论,给我留言。