户户通E04授权丢失时，可尝试保持开机状态等待接收授权、联系售后服务或通过官方渠道重发授权。
当用户在使用户户通机顶盒时遇到“E04，该频道未授权”的提示信息，通常意味着加密授权丢失，这个问题可能由多种原因引起，包括长时间不开机、电源连接问题、设备故障等，以下是详细的处理方法：
一、了解问题原因
1、长时间不开机：户户通机顶盒的加密授权会定期更新，如果用户长时间不开机，可能会导致授权丢失。
2、电源连接问题：机顶盒的电源线未插好或插座供电不稳定也可能导致授权丢失。
3、设备故障：机顶盒本身的硬件或软件故障也可能导致无法接收授权。
二、解决方法
为了解决这个问题，用户可以尝试以下几种方法：
1、保持机顶盒开机并耐心等待：大多数用户在开机后1小时内即可接收到授权，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过2.5个小时，在此期间，建议只打开机顶盒而不开电视机，以节省电能。
2、重新搜索频道：关闭机顶盒后重新打开，并进行频道搜索，这有助于机顶盒重新获取授权信号。
3、检查电源连接：确保机顶盒的电源线插好，并且插座稳定供电，如有必要，更换新的电源线或使用稳定的插座。
4、发送短信申请授权：编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，04#000612345670）发送至短信号码01067689456，在此过程中，需要保持机顶盒开机状态，并耐心等待直至恢复正常收看，注意，收到回信后请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒并保持开机，耐心等待恢复。
5、联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，用户可以联系户户通客服或拨打客服热线电话4000166666，咨询专业的技术人员进行检查和修复，在联系客服时，请告知客服人员开户地址和智能卡号，以便他们重新下发授权指令。
三、预防措施
为了避免“E04，该频道未授权”的问题再次发生，用户可以采取以下预防措施：
定期开机：每月至少加电开启机顶盒收看电视一次，时间不少于2.5个小时。
关注官方信息：关注卫星直播中心官方微信客服或其他官方渠道，及时了解授权更新信息。
妥善保管设备：避免机顶盒受到潮湿、高温等不利环境的影响，以延长设备使用寿命并减少故障发生。
“E04，该频道未授权”的问题虽然给用户带来了不便，但通过上述方法可以有效解决，用户也应加强日常维护和保养意识，以预防类似问题的再次发生。
到此，以上就是小编对于“户户通e04授权丢失怎么处理”的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位朋友在评论区讨论，给我留言。
