热水器防冻装置通常在气温较低时使用。开启后，它会监测水温并在温度过低时自动加热，防止热水器内部结冰损坏。
一、非防冻型热水器
1、气温接近0℃时的预防措施
关闭相关阀门和电源：当气温接近0℃或低于0℃时，先关闭热水器的运行模式、关闭热水器的进水阀以及切断电源。
排空存水：打开热水龙头，让热水器及管路中的存水自然流尽，之后确认管内存水排净后，关闭热水龙头，特别要注意拧紧进水管连接螺帽，确保原进水管内黑色胶圈平整放入。
卸下排水阀排水：混水阀旋至热水位置，并打开，同时卸下排水阀进行排水，待水排放完，再将排水阀和进水口塞回并拧紧。
2、长期不使用时的防冻措施
排尽内部蓄水：在新房装修完暂不入住，或因出差等原因长期无人居住时，需要将热水器内部的蓄水全部放尽，按照上述关闭阀门、打开出水阀等步骤操作后，还需逆时针旋转卸下卸压阀和进水口排水栓（如冷凝机则需要将中和器排水栓也卸下）进行排水，10分钟以上确认完全排水后，再旋紧卸压阀、进水口排水栓（冷凝机加上中和器排水栓），然后关闭所有出水阀。
二、防冻型热水器
1、日常使用注意事项
防冻型热水器必须始终保持通电状态，因为其防冻预警装置只有在通电的情况下才会起作用，一旦断电，就无法起到防冻保护作用。
2、极端天气下的防护措施
当遇到寒潮等极端低温天气时，即使热水器有防冻装置，也需要提前做好水箱、水路的防冻措施，比如将安装在开放阳台上的热水器的进出水管路用保温材料包裹住，提前将阳台的窗户关严，如果热水器安装在室内，但所在房间温度较低，也可适当采取一些保暖措施，如关闭门窗等。
三、发生冻结时的应急处理
1、不要强行使用：当热水器确实发生了冻结，请勿在冻结的情况下继续使用，有可能造成热水器的故障。
2、按步骤解冻
关闭燃气阀并切断电源，将运转开关切换为“关闭”，打开出水阀。
时常打开进水阀，确认有水流出，只有确认热水器及管路无漏水之后，才可再次使用。
如果进水阀冻结无法旋转，可用毛巾裹住进水阀，用温水慢慢浇在毛巾上进行热敷；若进水阀（有流水声）可旋转，则关闭出水阀；取下毛巾后，用干布将出水阀周围的水擦净。
无论是非防冻型还是防冻型热水器，在冬季都需要根据不同的使用情况和天气条件采取相应的防冻措施，正确的使用和维护可以有效延长热水器的使用寿命，确保其正常运行，为用户提供舒适的热水供应。
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