移机步骤如下:,1. 打开微信,关注“卫星直播中心客户服务”公众号。,2. 进入公众号,点击右下角的“会员中心”,选择“移机”功能。,3. 阅读并勾选“已阅读”,点击下一步,选择“北斗用户”。,4. 扫描设备信息二维码或输入收视地址经纬度。,5. 输入移机业务办理人手机号码进行短信验证。,6. 根据需要选择业务办理模式(原地移机或异地移机)及上门安装方式(在用户收视地址安装或非用户收视地址安装)。,7. 完成以上步骤后,等待设备自动回退至移机前状态。,8. 在24小时内完成安装开通,否则需重新办理移机业务。
户户通移机是一个涉及多个步骤和注意事项的过程,旨在确保用户在搬迁后仍能正常收听收看广播电视,以下是详细的户户通移机步骤及注意事项:
一、移机前准备
1、确认设备:确保您的户户通设备(包括机顶盒、卫星天线等)齐全且完好无损。
2、备份信息:如果可能,备份您的重要数据或设置,以防在移机过程中出现意外情况。
3、了解政策:根据当地广电总局或相关管理部门的规定,了解移机的具体流程和要求。
二、移机步骤
方法一:通过微信公众号自助移机
1、关注公众号:打开微信,搜索并关注“卫星直播中心客户服务”微信公众号(公众号ID:chinadth)。
2、进入移机功能:在公众号下方的菜单中找到“会员中心”,选择“移机”功能。
3、扫描条形码:扫描待办理移机业务的直播卫星接收设施加密卡上的条形码。
4、短信验证:输入移机业务办理人的手机号码进行短信验证。
5、选择移机模式:根据实际情况选择“异地移机”(接收设施使用地址变化)或“原地移机”(因移动通信基站信息变化导致“位置信息改变”,但接收设施使用地址没有变化)。
6、选择目的地址:对于异地移机,需要选择可移机的直播卫星服务区域目的地址。
7、插入加密卡并开机:将加密卡正确插入机顶盒并保持开机状态。
8、完成移机操作:点击移机按钮,等待移机操作完成。
9、安装引导:待电视画面出现安装引导界面后,插入SIM卡尽快完成机顶盒安装开通。
方法二:使用遥控器快速移机(适用于四代机)
1、生成移机二维码:使用遥控器,先按F1键,再按黄键,生成移机开通二维码。
2、扫码移机:使用微信扫一扫功能,扫描生成的移机二维码,自动完成移机操作。
3、验证移机成功:按F1键后,分别观察“安装与信号检测”的实时经纬度与“CA信息”的机顶盒储存经纬度是否一致,如果相同则说明移机成功。
三、注意事项
1、非合理安装区域:如果您的安装区域被列入了非合理安装区域(如已覆盖有线电视的区域),则可能无法绑定附近基站,导致移机失败,您可能需要改免定位或联系当地广电部门咨询解决方案。
2、县域白名单问题:如果您的机器不是由本地经销商销售的,而是跨县安装的,可能会遇到县域白名单问题,导致无法正常操作移机,解决方法是找到当初工号的母工号给您销户重新开户,或者改免定位。
3、移动基站改造:如果因为移动基站升级改造导致基站代码改变,而新的基站代码尚未输入到户户通管理系统中,也可能会导致移机失败,您可以等待几天再试,或者尝试异地移机。
4、安装失败:如果在移机后的安装过程中遇到定位失败、无法接收授权等问题,请检查手机卡类型、信号质量、机顶盒固件等因素,并尝试按照上述解决方法进行排查。
四、常见问题解答
问:户户通移机是否需要收费?
答:户户通移机本身是不收费的,如果涉及到设备的更换、维修或额外的安装服务,可能会产生一定的费用,具体收费标准请咨询当地广电部门或安装服务商。
问:户户通移机后会影响信号质量吗?
答:移机本身不会直接影响信号质量,但如果新安装位置的信号环境较差或天线安装不当,可能会影响信号接收效果,在移机后应仔细调整天线位置和方向,确保信号质量达到最佳状态。
通过以上步骤和注意事项的介绍,相信您已经对户户通移机有了更全面的了解,在实际操作过程中,请务必遵循相关规定和步骤,确保移机过程顺利进行。
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