定位机顶盒的移动需要遵循一定的步骤和注意事项。短距离移动时,尽量保持锅盖天线的仰角和对星方向不变;若需重新定位,应选择高处、空旷处,确保信号接收稳定。移机较远或搬家等情况下,需携带户主证件及服务协议书到当地户户通服务营业中心办理地址变更手续。在用户管理系统中进行移机操作前,需将电视机与机顶盒调至CCTV1频道,等待指令,并通过“快速搜索”找到需移机的客户。
定位机顶盒的移机过程需要遵循一定的步骤和注意事项,以确保移机后设备能够正常使用,以下是详细的移机指南:
一、了解移机前的准备
1、确认移机类型:根据移机的距离,分为短距离移机(如房间内移动)和长距离移机(如搬家),短距离移机相对简单,而长距离移机则可能需要办理相关手续。
2、准备必要证件:对于长距离移机,通常需要携带户主的相关证件及服务协议书,前往当地户户通服务营业中心办理地址变更手续。
3、检查设备状态:在移机前,确保机顶盒及相关设备处于良好工作状态,避免因设备故障导致移机失败。
二、移机步骤
1. 短距离移机
保持仰角和对星方向:尽量保持锅盖天线的仰角和对星方向不变,因为实际操作中很难做到完全保持;但只要保持大致方向即可。
重新摆放和调整:将机顶盒搬到新位置后,重新摆放和调整天线,确保信号接收稳定且不被周围建筑阻挡。
2. 长距离移机
办理手续:携带必要证件到当地户户通服务营业中心办理地址变更手续。
恢复出厂设置:打开户户通“主菜单”,找到“系统设置”项进入,输入超级管理权限密码“9999”,执行恢复出厂设置操作。
插入SIM卡和智能卡:关闭机顶盒电源并打开其后盖,将本地电话卡(联通、移动卡)插入SIM卡槽,同时插入智能加密卡。
搜索节目:重新打开机顶盒电源,待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口时,关闭机顶盒电源;接着重新插入机顶盒自带的加密卡,重启开机,机顶盒将自动搜索并恢复电视节目。
三、注意事项
1、信号接收:卫星电视锅盖的选址尽量选择高处、空旷的地方,如阳台、屋顶等,避免信号被周围建筑阻挡。
2、干扰因素:卫星电视锅盖应尽量避免其他信号的干扰,如与附近的卫星电视锅盖保持一段距离,或用铁丝网围成屏蔽墙隔断干扰源。
3、专业人员操作:虽然部分移机步骤可以自行完成,但建议由电信或广电专业人员进行操作,以确保安全和设备的正常工作。
四、常见问题解答
1、移机后无法收看节目怎么办?
首先检查是否已按照上述步骤正确操作,特别是恢复出厂设置和搜索节目的步骤。
如果问题仍未解决,建议联系当地户户通服务营业中心寻求技术支持。
2、移机是否需要支付费用?
根据不同地区和服务商的政策,移机费用可能有所不同,建议在办理移机前咨询当地户户通服务营业中心以获取准确信息。
通过以上步骤和注意事项的指导,用户可以较为顺利地完成定位机顶盒的移机操作,在移机过程中遇到任何问题,建议及时联系当地户户通服务营业中心或专业技术人员寻求帮助。
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