户户通卡未授权，请先确认卡号和密码输入正确。若无误，可尝试重新插拔卡片或重启设备。如仍无法解决，建议联系发卡机构或客服寻求帮助。
户户通卡未授权问题通常是由于机顶盒长时间未使用，导致加密授权丢失，以下是一些详细的解决方法：
1、保持开机状态：
将机顶盒保持开机状态，直至接收到新的授权指令，一般建议至少开机1小时以上，以确保能够接收到完整的授权更新。
2、编辑短信申请授权：
如果机顶盒长时间未能自动接收到授权，可以尝试通过发送短信的方式申请重新授权，具体操作是编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，04#000612345670）发送至短信号码01067689456。
在发送短信后，需要确保机顶盒保持开机状态，并耐心等待直至恢复正常收看。
3、联系客服热线：
如果上述方法均无法解决问题，可以拨打户户通的客服热线电话4000166666，告知客服人员开户地址和智能卡号，请客服人员重新下发授权指令。
4、检查网络连接：
确保机顶盒的网络连接正常，因为网络连接不稳定或中断也可能导致授权失败。
5、重新开卡：
如果机顶盒显示“E06对不起，卡未授权”，可能是因为还没有开卡，此时需要按照机顶盒的提示进行开卡操作，包括输入密码、选择安装与信号检测、设置网络连接等步骤。
6、检查设备状态：
确保机顶盒和智能卡没有物理损坏，并且插入正确。
7、避免频繁开关机：
为了避免未来再次出现未授权的情况，建议每月至少加电开启电视一次，收看电视时间不少于2.5个小时。
如果以上方法均无法解决问题，可能需要联系专业的维修人员或户户通服务提供商进行进一步的检查和维修，在进行任何操作之前，请确保已经备份了重要的数据和信息，以防万一。
相关问题FAQs
Q1: 如果户户通卡未授权，是否需要更换智能卡？
A1: 不一定，首先尝试上述提到的保持开机状态、编辑短信申请授权、联系客服热线等方法，如果这些方法都无效，且确认智能卡没有物理损坏，可能需要考虑更换智能卡，但在此之前，最好先咨询专业的维修人员或户户通服务提供商。
Q2: 户户通卡未授权是否意味着我的账户被冻结了？
A2: 不一定，户户通卡未授权通常是由于长时间未使用导致的加密授权丢失，而不是账户被冻结，但如果你的账户存在欠费或其他违规行为，也可能导致账户被冻结，此时需要联系户户通服务提供商了解具体情况并采取相应措施。
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