若买到假格力空调，应立即停止使用，保留购买凭证和商品信息。联系销售商要求退货或换货，如遭拒绝，可向消费者协会投诉或拨打12315举报，维护自身权益。
买到假格力空调不仅会损失金钱，还会影响使用体验和家庭安全，了解如何辨别真假以及应对措施是非常重要的，下面将详细介绍如何辨别真假格力空调，并提供一些实用的维权建议。
一、如何鉴别真假格力空调
1、检查合格证编码：正规产品的合格证编号应完整无损，非正规产品可能缺失或不清晰。
2、查看安装包条码：安装包上的条码应清晰可见，若模糊或缺失则可能是假货。
3、识别外包装条码：正规渠道的格力空调外包装条码应完整清晰，若缺失或模糊则可能是非正规产品。
4、室外机和室内机的条码：正规产品的室外机和室内机上应有清晰的条码标识，如果条码被人为损毁或无法识别，则可能是假冒产品。
5、外观细节：正品格力空调的外壳、按钮等部分做工精细，无毛刺、划痕，假冒产品往往在这些细节上偷工减料。
6、通电检查：试制冷或制热功能，观察是否有冷风或热风吹出，同时注意空调器运行时是否有异常的撞击声等噪声。
7、售后服务验证：正品格力空调通常提供完善的质保和维修服务，如果遇到问题，可以通过格力厂家的售后服务热线进行咨询和解决。
二、买到假格力空调怎么办
1、及时联系商家：首先尝试与销售商联系，要求退货或更换正品，保留好购买凭证和相关证据，如发票、收据、产品照片等。
2、向消费者协会投诉：如果商家拒绝处理，可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉，提供详细的情况说明和证据材料。
3、拨打投诉举报电话：拨打“12315”消费者投诉举报专线，依法维护自己的合法权益。
4、联系格力官方客服：拨打格力人工客服电话“4008365315”，说明情况并寻求帮助。
5、法律途径：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，例如提起民事诉讼。
三、相关FAQs
1、如何避免再次购买到假冒产品？
选择正规渠道：尽量在官方授权的电商平台或实体店铺购买格力空调，避免从不明来源购买。
核实产品信息：购买前仔细核对产品的型号、规格、生产日期等信息，确保与官方信息一致。
保留购买凭证：购买时保留好发票、收据等相关凭证，以便日后维权。
2、如何判断空调的性能和品质？
查看能效比：高能效比的空调更节能，长期使用成本更低。
关注噪音水平：低噪音的空调更适合家庭使用，不会影响日常生活。
了解用户评价：通过网络或社交媒体了解其他用户的使用体验，有助于做出更明智的选择。
购买假格力空调后，应及时采取措施维护自己的合法权益，包括联系商家、向相关部门投诉、拨打投诉举报电话等，为了避免再次购买到假冒产品，建议消费者选择正规的购买渠道，并仔细核对产品信息。
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