太阳能热水器冻住了，应先关闭电源和燃气阀门以确保安全。随后打开放水阀排空水，若无法排出可用吸尘器或空气压缩机辅助。最后给热水器覆盖保温毯并定期检查维护。
太阳能热水器在冬季被冻住是一个常见的问题，这不仅会影响日常使用，还可能对设备造成损害，以下是一些解冻方法和预防措施：
1、电伴热带：如果热水管道上有电伴热带，可以直接通电几分钟，冻冰就会逐渐融化。
2、温水浇淋：对于已经冻住的热水管道，可以用温水慢慢浇淋解冻，但切记不能用滚烫的热水或直接敲打管道，以免造成管道爆裂。
3、自然解冻：在气温较高、阳光充足的时候，可以让其自然融化，尽量不要用热水冲洗太阳能真空管，避免损坏。
4、空气压缩机：使用空气压缩机将水从太阳能热水器中排出，确保所有水都被排干。
5、吸尘器或洗车机：如果水不能通过放水阀排出，可以使用吸尘器或洗车机的抽水功能吸走水。
6、保温措施：给太阳能热水器管路包裹保温毯或其他隔热材料，以保持热量和温度稳定，在冬季，最好将太阳能热水器管路用泡沫、棉麻织物、塑料等包裹起来，起到保温作用。
7、定期上水技巧：气温低时，为了避免管路被冰冻，可以隔天早上再给热水器上水，不必在当晚就将热水器的水加满，洗完澡后若有剩余热水，可以马上加满水，这样热水器也不会被冻。
8、启动防冻装置：当天气温度接近零下或是晚上气温过低时，可以开启太阳能热水器的防冻装置，但切记在热水器已经冰冻和洗澡时不要开启，以免引发安全问题。
9、滴水成线法：在气温低于零下5℃时，可以在晚上打开家中任意一个水龙头，让其保持滴水成线的状态，防止内部用水设施冻住。
为了预防太阳能热水器冻结，还可以采取以下措施：
储水罐加热：安装电加热装置，以防止连续阴冷天导致水箱冻住。
及时排空：在气温特别低或长时间不使用太阳能时，要将热水器里的水排空，避免水管冻裂。
选择合适时间上水：根据天气情况确定加水时间，如果室外温度在零度以上，可以考虑当晚加水；如果室外温度在零度以下，最好选择第二天早上加水。
太阳能热水器在冬季被冻住时，可以采取多种方法进行解冻，同时通过合理的预防措施，可以有效避免冻结问题的发生。
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